Marketing

 Was ist denn – Definition-  Marketing?

Marketing ist ein weitreichendes Konzept, das viele verschiedene Aspekte umfasst. Im Grunde genommen ist es der Prozess, durch den Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben und verkaufen. Es umfasst Aktivitäten wie Marktforschung, Produktentwicklung, Vertrieb, Werbung und Kundenservice. Marketing ist nicht nur auf große Unternehmen beschränkt; auch kleine Unternehmen und Einzelpersonen können Marketingstrategien nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu fördern und ihre Zielgruppe zu erreichen.

Das Marketing umfasst folgende Bereiche

Das Marketing umfasst alle Bereiche der Werbung, sorgt für mehr Aufmerksamkeit in Sachen Reichweite und Sichtbarkeit und kann über diverse Medien ausgeführt werden. Es dient dazu, ein Produkt der Zielgruppe vorzustellen oder Interessenten dazu zu bewegen, Geld auszugeben. Hierbei können auch Dienstleistungen beworben werden.

Auch die Stärkung der Marke ist Teil einer Marketingstrategie. Weiterführend beinhaltet der Themenkomplex die Analyse von verfügbaren Daten und Marktsituationen, Kaufverhalten und Kundeninteressen sowie der Ausarbeitung von Konzepten unterschiedlicher Art. Es existiert kein fest geschriebenes Gesetz, wonach das Marketing mindestens einen bestimmten Kanal nutzen muss, um zu funktionieren, denn je nach Ausgangslage können vollkommen neue und individuelle Themenbereiche ihre Anwendung erfahren, um die Marketing-Definition zu erschließen.

Viele Menschen, die sich fragen, “Was ist Marketing?”, finden Antworten hierfür oft in ihrem eigenen Alltag. Ob über das Radio oder das Fernsehen, Bannern auf Webseiten oder in E-Mail-Newslettern, in Schaufenstern und an Plakatwänden, Werbung ist überall präsent und soll uns dazu verleiten, eine Kaufentscheidung zu treffen oder zumindest unsere Aufmerksamkeit auf ein Angebot zu lenken. Damit dies funktioniert, kommen diverse Marketingstrategien zum Einsatz. Es lässt sich also sagen, dass Marketing grob betrachtet alle Bereiche beeinflusst, die notwendig sind, um effiziente Werbemaßnahmen verwirklichen zu können.

Moderne Ansätze des Marketings , wie Marketing Digitalisierung gehen noch einen Schritt weiter, wie in der Marketing-Definition ersichtlich wird.

Komponenten von Marketing

1 Produkt im Marketing

Das Produkt ist das Herzstück jeder Marketingstrategie. Es ist das, was Sie verkaufen, und es muss den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Zielgruppe entsprechen. Bei der Entwicklung eines Produkts müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, wie z.B. Qualität, Design, Verpackung, Markenname und Kundenservice. Es ist wichtig, dass Ihr Produkt einen Mehrwert bietet und sich von den Produkten Ihrer Konkurrenten abhebt.

2 Preis im Marketing

Der Preis ist ein weiterer wichtiger Bestandteil des Marketings. Er muss sorgfältig festgelegt werden, um die Kosten zu decken und gleichzeitig wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei der Preisgestaltung müssen Sie auch die Kaufkraft Ihrer Zielgruppe, die Preise Ihrer Konkurrenten und die wahrgenommene Wertigkeit Ihres Produkts berücksichtigen.

3 Platzierung des Marketing

Die Platzierung bezieht sich auf den Ort, an dem Ihr Produkt zum Verkauf angeboten wird. Dies kann ein physischer Standort sein, wie ein Geschäft oder ein Markt, oder ein digitaler Standort, wie eine Website oder eine Social-Media-Plattform. Die Platzierung ist entscheidend, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und den Verkauf Ihres Produkts zu maximieren.

4 Promotion im Marketing

Die Promotion ist der Prozess, durch den Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bekannt machen. Dies kann durch verschiedene Methoden erfolgen, wie z.B. Werbung, Public Relations, Verkaufsförderung und Direktmarketing. Eine effektive Promotion kann das Bewusstsein für Ihr Produkt steigern, den Umsatz ankurbeln und einen bleibenden Eindruck bei Ihrer Zielgruppe hinterlassen.

5 Ziele von Marketing

Das Hauptziel des Marketings ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig Gewinne zu erzielen. Andere Ziele können sein, das Bewusstsein für ein Produkt oder eine Marke zu erhöhen, neue Kunden zu gewinnen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und langfristige Beziehungen zu den Kunden aufzubauen. Es ist wichtig, dass die Marketingziele klar definiert und messbar sind, um den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen beurteilen zu können.

6 Erfolgsmessung und Analysen

Die Messung des Marketingerfolgs ist ein entscheidender Schritt, um zu verstehen, ob Ihre Marketingstrategien effektiv sind. Dies kann durch verschiedene Methoden erfolgen, wie z.B. durch die Analyse von Verkaufsdaten, Kundenfeedback, Website-Traffic und Social-Media-Engagement. Es ist wichtig, regelmäßige Analysen durchzuführen und Ihre Strategien entsprechend anzupassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

7  Tipps für eine erfolgreiche Marketingkampagne

Ene erfolgreiche Marketingkampagne erfordert eine gründliche Planung und Ausführung. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können:

– Verstehen Sie Ihre Zielgruppe: Wissen Sie, wer Ihre Kunden sind, was sie wollen und wo sie zu finden sind.

– Bieten Sie einen Mehrwert: Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen echten Mehrwert bietet und sich von der Konkurrenz abhebt.

– Nutzen Sie verschiedene Marketingkanäle: Nutzen Sie eine Kombination aus traditionellem und digitalem Marketing, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.

– Messen Sie Ihre Ergebnisse: Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategien entsprechend an.

Wichtige Unterscheidungen der Marketing-Definition

Innerhalb der Marketing-Definition ist zusätzlich zwischen aktivitäts-, beziehungs- und führungsorientiertes Marketing zu unterscheiden. Erstes richtet sich zunächst an den Kunden als Zielgruppe.

Welches Verlangen besitzt der Kunde und wie ist dieses im Zuge des Marketings zu erfüllen? Spricht man daher vom Marketing, ist ein Ablauf gemeint, der beschreibt, wie der potenzielle Käufer durch zur Verfügung gestellte Angebote befriedigt wird. Eine Mixtur aus der Gestaltung des Preises sowie Werbemaßnahmen und Präsentationen fließen in ein umfassendes Gesamtkonzept, das wiederum als Marketingstrategie bekannt ist. Verschiedene Wege der Übermittlung kommen hierbei zum Einsatz, wie beispielsweise über Offline- und Online-Angebote, TV-Werbung oder über Apps.

Die beziehungsorientierte Marketing-Definition spricht den emotionalen Aspekt an sowie den Faktor der Glaubwürdigkeit. Schafft es das Unternehmen Versprechen einzulösen, steigert es somit über die Werbung das Vertrauen beim Kunden und baut eine Bindung auf, die für die meisten Firmen sprichwörtlich Gold wert ist.

Persönliche Ansprache und Interaktion sind bei der beziehungsorientierten Ausübung wichtig und umfassen daher Lösungen, die beispielsweise über soziale Medien ausgeführt werden oder den Kunden über Verkaufsstände mit menschlichem Bezug ansprechen.

Nicht immer lassen sich über diesen Pfad Produkte verkaufen und Umsätze sofort generieren, jedoch ist es oft wichtiger, die Kundengewinnung und Bindung voranzutreiben, um am Ende die entsprechenden Früchte zu ernten.

Weshalb ist Marketing eigentlich so wichtig für Unternehmen?

Früher haben Menschen geglaubt, dass Produkte sich vor allem dann hervorragend verkaufen, wenn sie eine hohe Qualität aufweisen und somit praktisch zum Selbstläufer werden. Als die ersten Firmen ihre Artikel in Kleinstädten und Dörfern vorstellte, war ihre Anzahl erstens nicht im Ansatz vergleichbar groß, wie in der heutigen Zeit und zweites funktionierte die Mundpropaganda einer überschaubaren Population erstaunlich gut.

Heute haben sich nicht nur die Kommunikationskanäle gewandelt, auch die Bevölkerungsdichte liegt weit über dem Zustand früherer Zeiten. Zusätzlich entstehen jeden Tag neue Firmen und Produkte, deren Vorhandensein potenzielle Käufergruppen ohne Werbung nicht wahrnehmen würden. Wer also glaubt, dass ein Produkt kein Marketing benötigt und alleine aufgrund seiner Einzigartigkeit, Besonderheit oder Qualität Umsätze generiert, irrt sich.

Die Investition in Marketing-Konzepte ist nicht nur wichtig, sondern elementar, um überhaupt auf dem Markt Fuß fassen zu können, ganz gleich um welche Branche es sich handelt. Dabei existieren sinnvolle und weniger gute Konzepte, funktionierende Marketing-Lösungen und schlechte Werbung. Welche Möglichkeit für welches Angebot eingesetzt wird, sollte deshalb sorgfältig durchdacht werden, damit die Marketing-Strategie schlussendlich auch tatsächlich zum Erfolg wird und nicht am Ziel vorbei führt.

Auch wenn Unternehmen lediglich einen überschaubaren, stagnierenden Bestand von Kunden vorweisen können, ist ein Marketingplan wichtig, um neue Käufer erreichen zu können. Oftmals wissen Betriebe nicht, wie schlecht es um ihre Sichtbarkeit und somit ihrer Reichweite bestellt ist. Häufig suchen sie die Fehler an der falschen Stelle, müssen am Ende Budget-Einstreichungen vornehmen oder gar Mitarbeiter entlassen, nur weil sie vergessen haben, sich um ein effizientes Werbe-Konzept frühzeitig zu kümmern.

Deshalb ist es wichtig, dem Marketing ausreichend Bedeutung einzuräumen, damit die Wirtschaftlichkeit von Firmen aller Art gewahrt wird.

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Kleine Spots, entweder lustig oder informativ, brachten den Verbrauchern weltweit die jeweiligen Produkte näher. Auch im Kino hatte die Werbung längst im Vorfeld zu Vorführungen ihren Einzug erhalten.

Neben der industriellen Revolution zu Beginn des letzten Jahrhunderts war es im weiteren Verlauf die Globalisierung, die dafür sorgte, im Ausland noch preiswerter produzieren zu können. Seit dem Start des Internets und damit dem digitalen Zeitalter in den späten 90er Jahren hat sich die Werbung längst online ausgebreitet und vollkommen neue Formen angenommen. Sie kann versteckt in Links auf Artikeln existieren oder als integrierter Banner oder als selbststartendes Video in der Webseite eingebunden sein.

Anzeigen in Suchmaschinen oder Marketing-Einblendungen von Clips sowie E-Mail-Marketing erweitern das Spektrum der Werbung im Internet. Durch die digitale Mobilität in Form von Tablet und Smartphones ist es für Firmen noch einfacher, individuelle Marketinglösungen zielgruppenspezifisch aufzubauen und genau dort zu platzieren, wo der Nutzer hinsteuert.

Trotz aller Veränderung ist das Grundprinzip der Marketing-Definition stets gleich geblieben, denn am Ende geht es darum, den Umsatz auf verschiedene Wege zu steigern und den Endkunden davon abzuhalten, seine Einkäufe bei der Konkurrenz zu erledigen.

Alle Marketingziele im Überblick:

Um ein erfolgreiches Marketingkonzept zu erarbeiten, ist es wichtig, die jeweiligen Ziele im Vorfeld festzuhalten, damit die Strategie in Etappen absolviert werden kann. Es existieren verschiedene Ziele im Marketingumfeld, die wichtig sind und innerhalb von Konzepten aller Art ihre Anwendung je nach Bedarf finden sollten.

Zumindest dienen sie als Gerüst auf der Basis des Marketingfahrplans und ermöglichen von hier aus weiterführende Maßnahmen. Für Unternehmen und für die Mitarbeiter gilt es, die Ziele möglichst verständlich und klar zu definieren. Im direkten Vertrieb sollte das Ziel daher ganz klar auf den Absatz des Produktes oder der Leistung ausgerichtet sein. Umsatz zu generieren, führt schließlich zum Erfolg. Zu erreichen ist dies auch über die Erschließung von Marktanteilen, die letztlich den Gewinn unterstützen.

Während finanzielle Aspekte für den Vertrieb beim Marketing entscheidend sind, spielen psychologische Faktoren eine Rolle, wenn eine Marke aufgebaut werden soll. Sowohl das Erzeugen von Umsatz als auch die Förderung des Wertes schließen einander nicht aus.

Gilt es den Wert der Marke oder der Firma zu stützen, sollte vor allem das Gesamtbild, auch “Image” genannt, unter die Lupe genommen werden. Wie nimmt der Kunde das Produkt, die Marke oder den Betrieb war? Welchen Ruf hat das Unternehmen und wo sind Möglichkeiten vorhanden diesen zu verbessern? Diese und ähnliche Fragen führen innerhalb von Strategieentwicklungen dazu, dass Lösungsansätze gefunden und Ziele definiert werden.

Höchsten Stellenwert sollte dabei auch die Kundenzufriedenheit spielen. Sind Käufer enttäuscht, werden sie nicht ein zweites Mal für Umsätze sorgen und können im schlimmsten Fall dem Ansehen der Marke schaden. Daher sollte ermittelt werden, wie sich die Zufriedenheit des Kunden auch langfristig möglichst hochhalten lässt. Ziele können auch sein, die Kaufintensität anzukurbeln oder die Markentreue zu unterstützen.

Welche Marketingziele letztlich umgesetzt werden sollen, entscheidet jedes Unternehmen im Zusammenspiel der Ausarbeitung der leitenden Agentur individuell und nach Bedarf.

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• Kaufinteressen stärken
• Wertsteigerung fördern
• Ansehen verbessern
• Interesse anheizen
• Gewinne realisieren
• Umsätze antreiben
• Marktanteil erhöhen
• Zufriedenheit bieten

Die 4-P: Marketing-Mix und Bestandteile

P steht im Englischen für den Begriff “Product”. Die Bezeichnung 4-P ist eine bekannte Anwendung im Marketing, denn sie klärt über die vier Bereiche des Marketing-Mixes auf. Zu ihnen zählen die “Produktpolitik” sowie die “Preispolitik”, aber auch die “Kommunikationspolitik” und die “Vertriebspolitik”.

Mit diesen vier Strategien wird es Anwender möglich einen Marketing-Mix zu erzeugen, der auf vielfältigen Ebenen zu überzeugen weiß. Da neben dem Produktmarketing auch noch das Dienstleistungsmarketing eine Rolle spielt, erweitern manche Experten die 4-P zu 7-P, indem sie Prozesse, Personen und das physische Umfeld mit einbeziehen. Bei der Frage der Umsetzung einer Strategie wird in den meisten Fällen das 4-P-Modell verwendet.

Als Beispiels kann es sich um eine leistungsstarke Spielkonsole handeln, die für das Produkt steht. Beworben zu niedrigen Kosten, bestimmt das Angebot die Preispolitik. Dabei ist sie nur in einem bestimmen Elektronikfachmarkt erhältlich, was auf die Vertriebspolitik der 4-Ps hinweist. Über ein Angebotsprospekt als Beilage einer Tageszeitung wird für die Spielkonsole beworben, womit auch das Feld der Kommunikationspolitik abgedeckt wäre.

Schauen Sie gerne wie das Marketing sich in 4 Schritten entwickeln lässt.

Offline-Marketing oder Online-Marketing?

Sowohl Offline-Marketing oder Online-Marketing bieten Vor- als auch Nachteile, je nachdem welche Zielgruppe erreicht und welches Produkt zu bewerben ist. Dennoch können sie auch als Verschmelzung interagieren, etwa bei viralen Kampagnen oder als Erweiterung, um möglichst ein breitgefächertes Marketing zu betreiben, das viele Kanäle gleichzeitig erreicht. Im Zuge des Aufsetzens einer Marketingstrategie trennen manche Agenturen Offline-Marketing und Online-Marketing strikt voneinander, andere beziehen beide Bereiche mit ein, um die Budgetplanung nicht zu gefährden. Offline-Marketing kann mit Langlebigkeit überzeugen.

Bedruckte Gegenstände, Sticker oder Poster überdauern eine lange Zeit und sprechen somit viele Personen an. Ob gezielt die richtige Gruppe an Käufern erreicht wird, ist schwer zu analysieren. Zudem kostet beispielsweise der Druck physischer Produkte viel Geld und Ressourcen. Schlussendlich werden viele Arbeitskräfte benötigt, die den Vertrieb von Offline-Methoden gewährleisten. Online-Marketing hingegen kostet weniger Geld.

Mit dieser Option ist es realistisch, genau zu erkennen, wie viele Personen zu welcher Zeit und an welchem Ort wie lange erreicht wurden. Außerdem lässt sich das Marketing genauer planen und dort einfügen, wo eine potenzielle Zielgruppe existiert.

Marketing in der Zukunft

Galt es früher lediglich ein Produkt auf der Grundlage eher einfacher Argumente zu verkaufen, müssen Unternehmen heute weitaus umfassender denken und mehrere Bereiche berücksichtigen. Nicht nur ist es von Vorteil, Umsätze zu erzielen, auch Investoren und Anleger, Käufer und Mitarbeiter sollten gleichermaßen zufriedengestellt werden.

Selbst wer das Angebot nicht wahrnimmt, muss in der Lage sein, dem Betrieb und der Marke wohlgesonnen zu sein. Daher rücken Image-Pflege und Kundenzufriedenheit immer stärker in den Fokus. Vermehrt wird der Fokus zudem auf digitales Marketing gelegt, denn es generiert weniger hohe Kosten und ist einfacher umzusetzen. Schon jetzt zeigt sich der schnelllebige Einfluss des Internets anhand von Trends, die das Marketingkonzept auf den Kopf stellen.

Haben sich Influencer inzwischen etabliert, ist Werbung in Form von NFTs oder Augmented Reality für viele noch Neuland. Vor allem letzteres bietet Ansätze, die es möglich machen, den Nutzer noch besser kennenzulernen und am Ende Realität mit Marketing und Kauferfahrung zu verschmelzen.

FAQ

Für wen lohnt sich Marketing?

Marketing sollte jedes Unternehmen betreiben, dass darauf bedacht ist Gewinne zu erzielen, Kunden zu finden und sich zu vergrößern. Ohne Marketing ist es nicht möglich, langfristig wirtschaftlich zu agieren.

Was gilt es beim Marketing zu beachten?

Ein strategischer, präziser Plan, der die Ziele des Marketingkonzeptes festhält, dient als Leitfaden und bietet im Zusammenspiel mit Kundenanalysen eine erste Möglichkeit, das Marketing erfolgreich zu absolvieren.

Warum spielt das Budget beim Marketing eine wichtige Rolle?

Wird über die verfügbaren, finanziellen Mittel hinaus geplant, können vor allem junge Unternehmen in Schwierigkeiten geraten. Deshalb ist es wichtig, das Budget von Anbeginn in den Marketingplan miteinfließen zu lassen. 

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